讨论稿--安徽省创建文明城区实地考察测评标准(牵头单位)
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牵头单位：市容
主次干道、商业大街：
1、机动车道无被侵占、毁坏现象；人行道、非机动车道连续、平整、无损坏和被违规占用现象；
2、行人过街、机非分离、人车分离等安全设施配置完整。
3、设有无障碍设施，管理使用良好。
4、无脏乱差现象；无争吵谩骂现象；无乱扔杂物、车窗抛物现象；无随地吐痰现象；念无损坏花草树木现象。
5、全天候保洁，次干道等其它路段定时保洁；违规设置户外广告、门窗阳台屋顶乱吊挂乱堆放等问题；
6、无违规摊点；无“三小车”违规经营现象
背街小巷：无违法建设等
集贸市场：无占用、堵塞、封闭消防车通道现象；外部环境卫生干净整洁、无脏乱差现象；外部无垃圾乱堆乱倒现象；
室外公共厕所:设有无障碍设施（缘坡道、厕位)； ②无障碍设施管理、使用情况良好;环境卫生干净整洁、无脏乱差现象。
公厕免费使用
中小学校:参与学校周边周边环境卫生秩序整治
“三线三边” 环境治理（赴村镇道路）：
“四治理一提升”等重点任务成效明显①垃圾污水治理行动。②（沿线及集镇）广告标牌治理行动。⑤建筑治理
“三线三边”出入口：入城口、高速进出口有大型精神文明建 设公益广告，总体比例≥20%。 整洁卫生，秩序良好，无乱搭乱建，广告标牌管理良好，绿化工作良好
建筑工地和围挡：运用多种形式广泛传播社会主义核心价值观12个主题词。“讲文明树新风“图说我们的价值观”公益广告≥30% (有未成年人内容）(查看建筑、市政、拆迁工地）建筑扬尘防控做到：①进出口有冲洗设施；④拆迁工地有喷淋设施。
公园广场：环境卫生干净整洁、无脏乱差现象。①对经营性公共场所管理规范有序；②无争吵谩骂现象；③无乱扔杂物现象；④无随地吐痰现象；⑤无损坏花草树木现象；⑥公厕免费使用。
火车站：刊播“讲文明树新风”“图说我们的价值观”公益广告比例≥20% (有耒成年人内容）宣传氛围可见5处（含行业规范、价值观、公益广告）①消防设施完好 ②无占用、堵塞、封闭消防车通道现象。环境卫生干净整洁、无脏乱差现象；有无障碍设施并能正常使用。
其他：负责落实主次干道、背街小巷、商业大街经营户“门前三包”
牵头单位：办事处
商业大街：
1、运用多种形式广泛传播社会主义核心价值观。300米5处
2、“讲文明树新风” “图说我们的价值观”公益广告比例≥20%
3、未三无流浪乞讨未成年人；未四社会媒介刊播面向未成年人公益广告不低于公益广告总量的20%
4、无脏乱差现象；无争吵谩骂现象；无乱扔杂物、车窗抛物现象；无随地吐痰现象；念无损坏花草树木现象。
主要交通路口：友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人询问
背街小巷：环境卫生干净整洁、无脏乱差现象。l无垃圾乱堆乱倒现象；路段定时保洁。
社区小区、星级广场（新老城区兼顾）：
1、多种形式宣传展示精神文明创建内容（宣传栏）
2、多种形式传播社会主义核心价值观
3、刊播“讲文明树新风”“图说我们的价值观” 公益广告总体比例≧20.%
4、显著位置展示市民公约、社区居民公约
5、宣传氛围50来见3处（含以上内容）
6、①社区有志愿者注册名单（抽查3人）；
②志愿服务活动记录簿、培训记录、回馈激励机制、 常态化建设（工作计划-抽査一次、回馈激励举措).
③专业志愿服务进社区活动（消防、法律、卫生健康、 环保、科普、文化、体育等。
④社区志愿服务广场创建（广场宣传栏）
7、组织开展道德模范、身边好人、最美人物、时 代楷模、凡人善举等专题宣传学习活动
8、友善对待外来人员，.耐心热情回答陌生人的询问
9、（新建小区）无障碍设施管理使用情况良好
10、①综合文化菔务中心正常运行（具备宣传文化、 党员教育、料学普及、普法教育、体育健身等功能）无被挪用或侵占现象；②晨晚练体育活动点无被挪用或侵占现象。
11、①物防技防人防消防设施符合标准；
②无占用、堵塞、封闭消防车通道现象；
12、①环境绿化美化，卫生状况良好；.
②小区内路面硬化平整，无露天排氷沟渠；
③垃圾定点投放、分类收集，垃圾房箱（桶）完好整洁；
④楼道管理（堵塞、污损、照明等；
13、未三.有未成年人开展文体活动的设施、场所，建立家长学校或家庭教育指导中心。
14、
①无垃圾乱堆乱倒现象；
③无违法建设等情况；
④无明沟排污水或蚊蝇滋生情况
集贸市场：1、①物防技防人防消防设施符合标准；②无占用、堵塞、封闭消防车通道现象。
2、内部环境卫生干净整洁、无脏乱差现象。
3、①无垃圾乱堆乱倒现象；②设置灭鼠灭蝇设施，鼠蝇密度不超标；③活禽销售设立相对独立经营区域，并实 行隔离宰杀；④无明沟排污水或蚊蝇滋生情况。
社区卫生室：负责环境卫生秩序（参照医院）
牵头单位：住建
主次干道、商业大街：
1、人行道、非机动车道连续、平整、无损坏和被违规占用现象。2、行人过街、机非分离、人车分离等安全设施配置完整。设有无障碍设施，管理使用良好。3、设有无障碍设施，管理使用良好。
背街小巷：①路面硬化，无明显坑洼不平②排水设施完善，无露天排水沟渠 ③装灯率100%，亮灯率≧90%
建筑工地和围挡（2个）：工地内道路硬化，裸土覆盖
建设项目(3个) ：项目实施符合规划要求。
商业大街：
牵头单位：交通（东站）
1、在显著位置展示行业规范。
2、刊播“讲文明树新风”“图说我们的价值观”公益广告比例≥20% (有耒成年人内容）
3、宣传氛围可见5处（含行业规范、价值观、公益广告）
4、①消防设施完好 ②无占用、堵塞、封闭消防车通道现象。
5、环境卫生干净整洁、无脏乱差现象；有无障碍设施并能正常使用
6、从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务（问），投诉处理规范高效
7、站内①有明显禁烟标识； ②无烟区没有吸烟现象。
37-2)①乘客排队候车，依次上下车； ②无拥挤、争抢座位现象。
未三无流浪乞讨未成年人。
公厕设置防蝇设施，蝇密度不超标。
牵头单位：公安
主次干道：交通标志、标线规蒗；无机动车违规停车、闯红灯、逆向行驶、违规掉头等违法行为；无“三小车”违规经营现象
主要交通路口：(抽检人流高峰期视频5分钟）
①车辆、行人各行其道；
②机动车在有交通信号灯的人行 横道处让行；
③无闯红灯、乱穿马路现象；
④有公共文明交通引导志愿者。 只要有人闯，志愿者、交警挡下来，也算闯。
牵头单位：市级文明单位
1、组织开展道德模范、身边好人、最 美人物、时代楷模、凡人善举等宣传学习 选树活动。
2、环境卫生干净整洁、无脏乱差现象。
3、①广泛宣传社会主义核心价值观； ②结对帮扶活动成效明显，延伸拓展效果 较好；③有志愿服务队伍花名册、志愿服务活动 记录（党员-注册的社区)。
牵头单位：商务（市场监督配合）
集贸市场：1、①物防技防人防消防设施符合标准；②无占用、堵塞、封闭消防车通道现象。
2、环境卫生干净整洁、无脏乱差现象。
3、①证照齐全、亮证经营；
②无过期、变质、伪劣食品药品。
①市场内无垃圾乱堆乱倒现象；②设置灭鼠灭蝇设施，鼠蝇密度不超标；③活禽销售设立相对独立经营区域，并实 行隔离宰杀；④无明沟排污水或蚊蝇滋生情况。
商场超市（2个）：1、在显著位置展示行业规范。
2、刊播“讲文明树新风”“图说我们的价值观”公益广告（有未成年人内容）。 其中：外部达公益广告覆盖率20%以上，内部在进出口、电梯、楼梯、服务台等处有公益广告。
宣传氛围可见5处（含行业规范、价值观、公益广告）
3、①有符合标准的物防、技防、人防、消防设施；②无占用、堵塞、封闭消防车通道现象。
4、 (超市）无过期、变质、伪劣食品。
5、从业人员文明用语，礼貌待人， 规范服务（问）；投诉处理规范高效
6、①有明显禁烟标识；②无烟区没有吸烟现象。
商业大街（颍东中鑫商业街）：宣传培养商户诚信经营、“门前三包”等。
牵头单位：市场监督（卫计委配合）
宾馆饭店：1、(宾馆)在显著位置展示行业规范。
2、(门厅）宣传氛围可见5处以上（含行业规范、价值观、公益广告）
3、运用多种形式进行“节俭养德”、“文明餐桌”温馨提示。
4、①证照齐全、亮证经营; ②无过期、变质、伪劣食品； ƒ在显著位置公布举报电话。
5、环境卫生干净整洁、无脏乱差现 象。
6、从业人员文明用语，礼貌待人, 规范服务（问）。投诉处理规范高效（公开投诉电话，现 场投诉记录表）。
7、(大厅)①有明显禁烟标识； ②没有吸烟现象
餐饮小店药店：1、运用多种形式进行“节俭养德”、“文 明餐桌”温馨提示。
2、①证照齐全、亮证经营；②无过期、变质、伪劣食品药品; ③在显著位置公布举报电话。
3、环境卫生干净整洁、无脏乱差现象。
消协部门投诉电话：投诉咨询电话畅通， 接线入员服务文明规范。
牵头单位：卫计委
社区医院、社区诊所：参照下面医院标准
宾馆饭店、餐饮小店、小吃摊群点：健康证办理
医院（2个）：阜阳肿瘤医院、阜阳市第七人民医院配合
1、在显箸位置展示行业规范。
2、①设有无障碍设施；②无障碍设施管理、使用情况良好。
3、环境卫生干净整洁、无脏乱差现象。
4、从业人员文明用语，礼貌待人,规范服务。投诉处理规范高效
5、①有明显禁烟标识； ②无烟区没有吸烟现象。
6、设置灭鼠、灭蝇设施，鼠、蝇密度不超标；（爱卫办负责）
牵头单位：教育局（区直学校、各中心校配合）
1、各学校要多种形式广泛传播社会主义核心价值观。
2、学校在显著位置展示学生守则。
以上内容50米见3处（含学生守则、价 值观、公益广告）3、①有符合标准的物防、.技防、人防、消防设施；②无占用、堵塞、封闭消防车 通道现象。
4、体育课正常（问学生）。
未二抽查师生5人熟记24字情况。
未二设有心理咨询室并正常开展活动。
未三校园内有美德少年的展示宣传内容。
未四①学校周边200米内无互联网上网 服务营业场所、营业性桌球室、电子游戏 经营场所、歌厅_厅、卡拉0K厅游艺厅、台球厅等娱乐场所，无非法行医或以人流、性病治疗业为主的诊所；②校园周边取缔从事非法经营活动的游 商和无证照摊点，无“三无食品”、恐怖、 迷信、低俗、色情玩具文具饰品和出版物
5、督查学校周边周边环境卫生秩序整治
乡村学校少年宫
未二（D有音乐、舞踏、书法、绘画等统一要求的活动场所，且有标牌；有相应活动器材；
②有组织保障等统一要求的工作制度，并上墙公示；
③开展相应活动,且要有活动计划和记录等资料；
④有专兼职辅导员，且有名单，每人有聘用证书；
⑤单独设置财务档案，账目清楚，确保专款专用）
全区未成年人心理健康辅导站：
未三多种形式开展教育引导有标牌，有功能活动室，有专业的教育教学器材，有专职的心理咨询老师；有完善的活动记录；有面向社会的咨询。
牵头单位：文广局（教育局配合）
网吧： 未四 经营性网吧证照齐全、亮证经营， 无接纳未成年人现象；公共安全（消防设备、通道、禁烟）。
爱国主义教育基地：查看兔费政策落实情况,调查本区域未成年人受教育情况。
牵头单位：枣庄镇（含牛庙村）、正午镇（含吴寨村）
1、村部：在显著位置分别展示村规民约。
2、刊播“讲文明树新风”公益广告和 “图说我们的价值观”。
村部、镇政府宣传氛围5处以上（含价值观、公益广告、精祌文明创建）
3、友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。
4、镇①综合文化站正常运行及设备维护情况；②综合文化站无被挪用或侵占现象。
5、（街道、机关大院）环境卫生干净整洁，管理有序。
6、文明村镇改路、改水、改厕和旧村改造成效明显；农村面源污染治理有效。
牵头单位：政务服务大厅
1、宣传氛围可见5处（含价值观、公益广告，有诚信建设内容，文明旅游）
2、①有信用信息宜联互通、交换共享的平台 (红黑榜、诚信企业等）②运用多种形式开展诚信宣传教育。
3、①设有无障碍设施；①设有无障碍设施②无障碍设施管理、使用情况良好。
4、①有符合标准的物防技防人防消防设施；②无占用、堵塞、封闭消防车通道现象
5、①从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务(问），投诉处理规范高效；②无门难进、脸难看、事难办等突出问题，无傭懒散拖现象。
6、有明显禁烟标识，没有吸烟现象
7、《安徽省城市规划许可系统》升级完成，并运行规范。
牵头单位：人社
人社部门电话：投诉咨询电话畅通，接线入员服务文明规范。
牵头单位：文明办
主次干道：
1、运用多种形式广泛传播社会主义核心价值观。300米5处
2、“讲文明树新风” “图说我们的价值观”公益广告比例≥20%
主次干道：
3、未四社会媒介刊播面向未成年人公益广告不低于公益广告总量的20%
牵头单位：民政局(公安配合)
主次干道、商业街：未三无流浪乞讨未成年人；
牵头单位：颍东消防大队(属地配合)
负责实地考察测评标准中：1、消防器材正常使用2、无占用、堵塞、封闭消防车通道现象
现征求以上有关单位意见，有异议者周一（9月26日）下午下班前反馈到区文明办，过期不候。联系人：张浩 联系电话：7125677；邮箱：fyydqwmb@163.com