枣庄镇为民服务推行“一二三四”工作模式

      今年以来，安徽省阜阳市颍东区枣庄镇为民服务全程代理中心以“一二三四”模式开展工作，大力提升服务环境好服务质量，收到了良好的社会效果。截止到目前，该中心共受理计划生育、现代农业、财经统管文化教育、社会民生等各类业务206件，在规定时间办结率大95%，受到了服务对象的好评。

      “一”是“一个概念”。以为民服务为宗旨，热情接待办事群众，高质量完成群众申办的事项。“二”是“两个监管”。在接受上级纪检监察部门监督的同时，通过公布服务电话，在“窗口”设置意见箱、意见簿等，并在政府网上公开全面接受社会监督。“三”是采取“三措施”。实施主动上门，开辟绿色通道和人性化服务，有效提升服务环境，努力提高服务效率。“四”是“四个统一”，即统一接待服务用语，统一收办标准，统一操作流程，统一亲属一致。